การตั้งค่า การแจ้งเตือนสรุปการใช้งานแท็ก Omni Chat
แจ้งเตือนรายงาน Notification Omni-Chat Tag
ระบบ Omni-Chat Tag Notification คือฟีเจอร์สำหรับสรุปการใช้งานแท็กในแชทแบบรายวัน
โดยระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแล พร้อมรายงานจำนวนแชทที่ถูกติดแท็ก และแนบไฟล์ Excel รายชื่อลูกค้า
เพื่อช่วยให้ทีมสามารถติดตามงานและจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การตั้งค่าเปิดใช้งาน Omni-Chat Tag
ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ผ่านเมนู:
Setting CMS → Notification → Omni-Chat (สรุปการใช้งานแท็ก)
เมื่อเข้าสู่หน้าตั้งค่า สามารถกำหนดอีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือนได้ตามต้องการ
หากไม่ได้ระบุอีเมล ระบบจะส่งรายงานไปยังอีเมลของผู้ดูแลเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ โดยรอบการจัดส่งอีเมลจะเป็นทุกวันเวลา 09:05 น.
การเลือกแท็กสำหรับแจ้งเตือน
ผู้ใช้งานสามารถเลือกแท็กที่ต้องการให้ระบบรายงานได้ โดยสามารถเลือกได้ทั้ง:
ใช้งานทุกแท็กในระบบ Omni-Chat
หรือเลือกเฉพาะแท็กที่ต้องการติดตาม
ระบบจะอ้างอิงข้อมูลจากแท็กที่ถูกใช้งานจริงในแชทของลูกค้า และจัดทำรายงานตามแท็กที่ได้เลือกไว้
หากไม่มีการเลือกแท็ก ระบบจะยังสามารถบันทึกการตั้งค่าได้ตามปกติ แต่จะยังไม่มีการส่งอีเมลแจ้งเตือน
จนกว่าจะมีการเลือกแท็กอย่างน้อยหนึ่งรายการ
รูปแบบรายงานอีเมล
อีเมลรายงานจะแสดงข้อมูลสรุปจำนวนแชทที่ถูกติดแท็กในแต่ละวัน พร้อมแนบไฟล์ Excel
ที่ประกอบด้วยรายละเอียดรายชื่อลูกค้า ช่วยให้สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์หรือดำเนินการต่อได้ทันที
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ทีมงานมองเห็นภาพรวมของการใช้งานแท็กใน Omni-Chat ได้อย่างชัดเจน
ลดขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูล และเพิ่มความรวดเร็วในการติดตามลูกค้าในแต่ละวัน
ตัวอย่างรูปแบบอีเมล
สำหรับการใช้งาน Omni Chat Custom Tag สามารถดูวิธีได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้
>>> Omni Chat รองรับการสร้าง Custom Tag <<<
Ketshopweb | เครื่องมือร้านค้าออนไลน์ ขายคล่อง ส่งสะดวก ครบในที่เดียว
เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อมาที่ 02-038-5588 , email : sales@ketshopweb.com
RELATED ARTICLES
ทดลองใช้งานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อต่อยอดการขาย และขยายฐานลูกค้า ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย
