"ทำได้ไม่เจ๊ง" ขายของออนไลน์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

ในสังคมปัจจุบันที่สื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการเนินชีวิตของทุกคน ตั้งแต่ตื่นเช้าจนกระทั่งเข้านอน อีกทั้งความรวดเร็วและความสะดวกสบายนี้ยังถูกนำมาใช้ประโยชน์กับกลุ่มคนทุกสาขาอาชีพ โดยเฉพาะ ด้านธุรกิจขายของออนไลน์ เนื่องจากไม่จำเป็นจะต้องใช้เงินลงทุนและระยะเวลาในการทำธุรกิจมาก แต่การจะประสบความสำเร็จนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่าย จึงจำเป็นต้องมีแนวคิดหรือกลยุทธ์ในการขายของออนไลน์ เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น 

โดยในวันนี้ Ketshopeweb จะมาแชร์ 6 แนวคิดขายของอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ เพื่อเป็นแนวทางให้กับผู้ที่กำลังสนใจการทำธุรกิจขายของออนไลน์ จะมีอะไรบ้างนั้นไปดูกัน

1. เว็บไซต์ใครว่าไม่สำคัญ

"หากจะเปรียบที่ดินเป็นทรัพย์สินในโลกแห่งความเป็นจริง เว็บไซต์ก็เปรียบเสมือนทรัพย์สินที่มีในโลกออนไลน์" 

เว็บไซต์ถือเป็นหน้าด่านประการแรกที่บ่งบอกถึงตัวตนของร้านค้า สร้างความน่าเชื่อถือ  ให้ข้อมูลของการโฆษณาประชาสัมพันธ์ เพื่อบอกว่าธุรกิจของคุณคืออะไร ทำอะไรหรือขายอะไร เจ้าของเป็นใคร รูปแบบการดำเนินธุรกิจเป็นแบบไหน และสามารถติดต่อกับคุณได้ในช่องทางใดบ้าง  โดยวิธีที่จะทำให้เว็บไซต์ร้านค้าน่าสนใจมากขึ้น คือ การเพิ่มเติมเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ทั่วไป หรือความรู้เกี่ยวกับสินค้าของร้านค้าเองก็ได้เช่นเดียวกัน 

 หากอยากมีตัวช่วยดีๆ ในการสร้างเว็บไซต์ให้น่าสนใจ ดีไซน์สวย แนะนำ www.ketshopweb.com  แพลตฟอร์มเว็บไซต์ผู้ให้บริการเปิดระบบร้านค้าออนไลน์ 

2. ต้องมีช่องทางการขายออนไลน์ Social Media

ปัจจุบันทุกธุรกิจย้ายไปอยู่ในแพลตฟอร์ม Social Media เกือบทั้งสิ้น  เช่น Facebook, YouTube, Instagram, LINE ,Twitter และ LinkedIn เป็นต้น แต่การจะเลือกใช้ Social Media  เหล่านี้จำเป็นจะต้องดูความเหมาะสมในการใช้งานของสินค้าแต่ละประเภทด้วย 

หากคุณประกอบธุรกิจขายเสื้อผ้า แพลตฟอร์มที่เหมาะสมเห็นจำเป็นต้องใช้ Instagram เพื่อให้ลูกค้าเลื่อนดูสินค้าที่น่าสนใจ ดังนั้นจำเป็นจะต้องเลือกใช้แพลตฟอร์ม Social Media ที่เหมาะสม เพื่อให้การขายของออนไลน์มีประสิทธิภาพมากที่สุด

3. สร้าง Online Marketplace  

การทำธุรกิจแบบ Online Marketplace ถือเป็นการทำธุรกิจที่สะดวกสบาย ไม่จำเป็นต้องมีเวลาหรือมีต้นทุนที่มากก็สามารถทำได้ แถมการติดต่อพูดคุยก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังเป็นแหล่งซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ ที่เปิดพื้นที่ให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้มาติดต่อพบปะซื้อขายกันบนเว็บไซต์ ที่เป็นศูนย์กลางเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าบนโลกออนไลน์อีกด้วย  

หากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ (Physical Product) แพลตฟอร์ม Online Marketplace อย่าง Lazada, Shopee และ JD ถือเป็นตัวเลือกที่ดี หรือขายสินค้าพวกอาหารแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเห็นจะเป็น LINE Man, Grab, GET และ Foodpanda เป็นต้น 

4. ทำ Content ให้เป็น

"Content is King"  

หลายๆ คนอาจจะเคยได้ยินคำนี้กันมาบ้างแล้ว การสร้างเนื้อหาหรือ Content ถือเป็นเรื่องสำคัญมากในการทำธุรกิจการค้าขายออนไลน์ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามาซื้อสินค้าหรือบริการของร้านค้าต้องดูเนื้อหาหรือข้อมูลของสินค้าเป็นอันดับแรก  หาก Content ดีมีคุณภาพ ผู้คนก็จะเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธุรกิจมากขึ้น ช่วยสร้างยอดขาย เสริมสร้างความมั่นใจ เพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ อีกด้วย

5. บริหารสื่อและใช้เครื่องมือให้เป็น

ในช่องทางการขายงออนไลน์มักจะมี เครื่องมือ (Tools) ตัวช่วยที่จะทำให้การขายของของคุณมีประสิทธิภาพและได้ประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น แต่ที่สำคัญเลยเราต้องรู้จักการใช้งานเครื่องมือเหล่านั้นให้เป็นเสียก่อน เช่น Facebook Ads,  Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytic และ LINE Ads เป็นต้น หรือการเลือกใช้คนเพื่อโปรโมทร้านค้าเป็นการบริการสื่อในมือด้วยตนเองไปในตัว เช่น Influencer, KOL และ Advertorial ก็ได้เหมือนกัน

6.สร้างความน่าสนใจให้แก่ลูกค้า

ส่งโปรโมชั่นลดราคาให้ลูกค้าที่ ลดราคาสินค้าและบริการ หรือส่งอีเมลโฆษณาไปหาสำหรับลูกค้าที่ค้นหาสินค้า เปิดดูรายละเอียดสินค้า  หรือจัดทำแคมเปญโฆษณาสำหรับวันหยุดพิเศษ หรือเทศกาลสำคัญๆ

เป็นการกระตุ้นการอยากซื้อสินค้าของลูกค้าให้มีมากขึ้น  เช่น แคมเปญ 7.7 ของ Shopee , โปรโมชั่นลดล้างสต็อกสินค้า และโปรหั่นครึ่งราคา ท้าโควิด เป็นต้น

ประโยชน์ของ Content ต่อการขายของออนไลน์

• เพิ่มยอดขายได้

         สร้างการรับรู้ (Brand Awareness) ได้มากยิ่งขึ้น หากคอนเทนต์มีความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ ก็จะทำให้ผู้ที่รับรู้สามารถจดจำแบรนด์ได้เป็นอย่างดี สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด  หากลูกค้ารู้ในสิ่งที่ตัวเองต้องการจาก Content แล้วจะทำให้เขาตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของเรามากยิ่งขึ้น

• เพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์

         เมื่อ Content ที่ผลิตออกมาดี และถูกถ่ายทอดออกไปยังโลกออนไลน์ทำให้ลูกค้าหรือผู้ที่เห็น Content รับรู้ถือตัวตน และภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือร้านค้าเป็นไปในทางที่ดี ถือเป็นการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ได้ดีเลยทีเดียว

• ส่งผลดีต่อ SEO  

         เมื่อผลิต Content ออกมาดีและมีประสิทธิภาพ จะทำให้มีผู้เข้าไปเยี่ยมชมในเว็บไซต์ของร้านค้าบ่อยมากขึ้น นำไปสู่การติดอันดับในอันดับต้นๆ ของหน้าแสดงผลจากการค้นหาบน Search Engine ส่งผลให้สร้างยอดขายมีลูกค้าเข้ามามากขึ้น

• สร้าง Traffic ได้ดีมีประสิทธิภาพ

        Content ดีจะสามารถวัดผล หรือ ประเมินผลได้ โดยอ้างอิงจากยอด Traffic ที่เกิดจากการ กดไลก์ กดแชร์ หรือ กดคอมเมนต์ และยอดการเข้าชมต่างๆ เมื่อได้ผลลัพธ์ในเชิงบวกก็จะมีคนเข้ามาใช้บริการซื้อสินค้าของเรามากขึ้น

เป็นอย่างไรกันบ้างกับทั้ง 6 แนวคิดในการขายของออนไลน์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ คงจะช่วยให้หลายๆ  คนทั้งผู้ที่กำลังจะเริ่มต้นธุรกิจขายของออนไลน์หรือผู้ที่มีธุรกิจอยู่แล้วได้ไอเดียนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น