อธิบายออเดอร์แบบต่างๆ ของระบบ Ketshopweb

ออเดอร์ของระบบ Ketshopweb มีทั้งหมด 4 ประเภท ได้แก่

1. ออเดอร์ทั่วไป  2. ออเดอร์ลิงก์  3. ออเดอร์หน้าร้าน  4. ออเดอร์ Marketplace

ออเดอร์ทั่วไป (Order)

คือ ออเดอร์ที่ถูกสั่งซื้อจากหน้าเว็บไซต์โดยลูกค้าเอง ในกรณีที่ลูกค้าเลือกชำระเงินแบบโอนเงินผ่านธนาคาร สถานะแรกเมื่อสร้างออเดอร์เสร็จสิ้นจะเป็นสถานะ "รอชำระเงิน" และในกรณีที่ลูกค้าเลือกชำระเงินแบบบัตรเดบิต/บัตรเครดิต หรือสแกนจ่ายด้วยคิวอาร์โค้ดสำเร็จ สถานะของออเดอร์จะเป็นสถานะ "ได้รับเงิน"

ตัวอย่างการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์โดยลูกค้า

การสั่งซื้อออเดอร์ในหน้าเว็บไซต์ สามารถสั่งซื้อแบบไม่ต้องเป็นสมาชิกได้ โดยลูกค้าที่สั่งซื้อแบบไม่สมัครสมาชิกจะมีสถานะเป็น Guest และไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดบางชนิดได้ รวมถึงไม่สามารถใช้งานระบบสะสมแต้มได้

ออเดอร์ที่ถูกสร้างแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลใด ๆ ได้อีก ยกเว้นข้อมูลจัดส่งที่เป็นชื่อ-สกุล, เบอร์ติดต่อ และที่อยู่ที่ไม่มีผลกับการคำนวณค่าจัดส่ง (บ้านเลขที่, ตรอก, ซอย, ถนน)

หากร้านค้าต้องการแก้ไขข้อมูลอื่น ๆ จำเป็นต้องยกเลิกออเดอร์เดิมก่อน แล้วสร้างออเดอร์ใหม่ได้จากระบบจัดการออเดอร์หลังบ้าน โดยเลือกแบบสร้างใหม่ หรือโคลนข้อมูลจากออเดอร์เดิม

Link ที่เกี่ยวข้อง >> อธิบายการใช้งานเมนู Order << >> การสร้างออเดอร์ << >> การอัปเดตสถานะออเดอร์ <<

ออเดอร์ลิงก์ (Order Link)

ออเดอร์ลิงก์ เป็นการสร้างออเดอร์ที่มีรูปแบบคล้ายกับใบเสนอราคา ซึ่งเมื่อสร้างเสร็จแล้ว ร้านค้าจะส่ง url link ให้กับลูกค้าเพื่อยืนยันหรือตรวจสอบการสั่งซื้อ หากออเดอร์ลิงก์ถูกยืนยันการสั่งซื้อโดยลูกค้า หรือในออเดอร์ลิงก์นั้นมีข้อมูลลูกค้าแล้ว จะเกิดเป็นออเดอร์ที่มีหมายเลขออเดอร์ตามปกติ

ตัวอย่างการแสดงผลออเดอร์ลิงก์ทางฝั่งลูกค้า เมื่อร้านค้าส่ง Link ให้

ออเดอร์ลิงก์เหมาะสำหรับร้านค้าที่ขายของผ่านการแชท เนื่องจากสามารเปิลบิลได้ผ่านระบบ Omni-chat เลย หรือจะสร้างในเมนู Order Link เพื่อเลือกช่องทางการขายเอง แล้วส่งเป็น url link ให้กับลูกค้าก็ได้

ตัวอย่างการเปิดบิลผ่าน Omni-chat

อ่านวิธีการเปิดบิลผ่าน Omni-chat ได้ที่บทความ 

>> เพิ่มคุณสมบัติใหม่ในการตอบแชตลูกค้าให้ง่ายขึ้นด้วย "Omni Chat" <<

ตัวอย่างการเปิดบิลผ่านเมนู Order Link 

ที่ร้านค้าสามารถเลือกช่องทางการขายเองได้ เพื่อสะดวกในการเก็บข้อมูลการขายจากช่องทางต่าง ๆ

โดยช่องทางการขายที่ผู้ขายสามารถเลือกได้ มีดังต่อไปนี้

Facebook , Line Official Accout , Line , Instagram , Twitter , Wechat , Website

Link ที่เกี่ยวข้อง  >> ตั้งค่ารูปแบบการสร้าง Order Link << 

>> การสร้าง Order Link แบบเน้นเก็บข้อมูล <<  >> การสร้าง Order Link แบบเน้นปิดการขาย <<

ออเดอร์หน้าร้าน

ออเดอร์หน้าร้าน คือออเดอร์ที่ถูกสร้างจาก Ketshopweb Application ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับร้านค้าที่ต้องการขายผ่านหน้าร้าน โดยสามารถสแกนคิวอาร์โค้ด หรือบาร์โค้ดของสินค้า เพื่อสร้างเป็นออเดอร์ได้เลย โดยออเดอร์ที่สร้างเสร็จ จะมีสถานะเสร็จสิ้น

ในส่วนของลูกค้าก็สามารถเลือกจ่ายได้ทั้งแบบเงินสด และสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อชำระเงิน

กรณีที่ต้องการดูออเดอร์หน้าร้าน บนระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ สามารถ Filter ได้ โดยเลือก Application ในช่อง Filter ของช่องทางการขาย

Link ที่เกี่ยวข้อง

>> ขายหน้าร้านด้วย Mini POS <<  >> "Mobile APP" โฉมใหม่ ไหลลื่นกว่าเดิม รองรับการตอบสนทนาในตัว <<

ออเดอร์ Marketplace

ระบบร้านค้าออนไลน์ Ketshopweb สามารถเชื่อมต่อกับ Marketplace ได้แล้ว โดยรองรับการเชื่อมต่อกับ Marketplace ยอดฮิตอย่าง Shopee , Lazada , Lineshopping และ TikTokshop เมื่อออเดอร์ถูกสั่งซื้อจากช่องทาง Marketplace แล้ว จะถูกนำเข้าระบบ Ketshopweb เพื่อให้ร้านค้าไม่พลาดการตรวจสอบออเดอร์ และดูรายงานยอดขายได้จากทุกช่องทาง

ออเดอร์ Marketpalace จะไม่สามารถทำการอัพเดทสถานะได้จากฝั่ง Ketshopweb

ตัวอย่างรายงานการขาย โดยแบ่งตามช่องทางการขาย

Link ที่เกี่ยวข้อง

>> การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ Shopee <<  >> การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ Lazada <<

>> การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ LineShopping << >> การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ TikTok Shop <<

>> Order Marketplace บนระบบ Ketshopweb <<

Ketshopweb | เครื่องมือร้านค้าออนไลน์ ขายคล่อง ส่งสะดวก ครบในที่เดียว

http://www.ketshopweb.com

เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

ติดต่อมาที่ 02-038-5588 , email : sales@ketshopweb.com