การตลาด
ลูกค้าสัมพันธ์ CRM
ระบบ CRM ของเราช่วยให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมการขายได้ในที่เดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างแผนการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระยะยาวกับลูกค้า
จัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วย CRM
ลดขั้นตอนงาน Manual
ช่วยลดขั้นตอนงาน Manual ทำให้ทีมมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ช่วยศึกษาพฤติกรรม และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มฐานลูกค้า และขยายการเติบโตของบริษัท
วิเคราะห์ Insight แม่นยำ
นำข้อมูลโปรไฟล์ การซื้อในอดีต และข้อมูลสินค้ามาแสดงผล เป็นกราฟจัดลำดับ เพื่อให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้งาน
จัดเก็บข้อมูลไว้ในที่เดียว
การสนทนาของคุณจะมีความต่อเนื่อง เป็นส่วนตัวและอัปเดตอยู่เสมอ
ช่วยให้การบริหารข้อมูลง่ายขึ้น
ด้วย CRM
แสดงข้อมูล และสรุปสถิติของออเดอร์ สินค้า โปรโมชัน และลูกค้าของระบบ โดยสามารถดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดออกมาเป็น Excel ได้
รายงาน ช่องทางไหน
มียอดผู้ซื้อสินค้าเยอะที่สุด
แสดงอันดับช่องทางที่มีผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์มากที่สุด รวมถึงเว็บบราวเซอร์ที่เข้าใช้งานบ่อยโดยแบ่งผู้เข้าใช้งานเป็น Member และ Guest
รายงาน ผู้ซื้อสินค้า
อันดับสูงสุดของ SKU นี้
แสดงอันดับผู้ซื้อสินค้าสูงสุดในราย SKU นั้นรวมถึงสินค้าที่ถูกเพิ่มในรายการโปรดสูงสุด 10 อันดับ
รายงาน
จำนวนการใช้โปรโมชัน
แสดงจำนวนการใช้งาน่ สินค้าไหนขายดีที่สุด ช่องทางไหนที่ผู้ใช้เข้าใช้งานโปรโมชันมากที่สุด รวมถึงแสดงประเภทและจำนวนลูกค้า
ติดตามความเคลื่อนไหว
ทุกกิจกรรมของผู้ใช้
แสดงผลการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ รวมถึงรายละเอียดของกิจกรรม เช่น ผู้ใช้ดูสินค้า ดูเวลาไหน และดูสินค้าตัวไหน
สามารถจัดการแต้ม และแลกสินค้าได้ด้วย
ระบบ Privilege สุดพิเศษก่อนใคร
เพิ่มความต้องการซื้อ และ กระตุ้นยอดขายด้วย Privilege ผ่าน LineOA Rich Menu ที่สามารถเก็บแต้มสะสมและแลกสินค้าด้วยแต้ม หรือใช้ส่วนลดได้ง่าย ๆ
รูปแบบแต้มสะสม และการใช้แต้มสะสม
หลากหลายวิธี
ตัวอย่างรูปแบบแต้มสะสม และการใช้แต้มสะสม
สะสมแต้มหน้าร้าน
ซื้อสินค้าหน้าร้าน
ร้านค้าใช้เครื่อง POS สแกน QR Code สมาชิก หรือใช้การกรอกเบอร์เพื่อระบุสมาชิก
หลังจากร้านค้าเลือกสินค้า และกดยืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะทำการเพิ่มแต้มสะสมให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าสามารถเลือกใช้ส่วนลดจากแต้มสะสมเมื่อซื้อสินค้าในครั้งถัดไปได้
เพื่อต่อยอดการขาย และขยายฐานลูกค้า ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย
