การรีเซ็ตรหัสผ่าน (ฝั่งลูกค้า)

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับลูกค้า ผ่านอีเมลด้วยตนเอง

ระบบ Ketshopweb รองรับให้ลูกค้า รีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตนเองผ่านอีเมล โดยไม่ต้องรอติดต่อร้านค้า ช่วยลดภาระงานของแอดมินและให้ลูกค้ากลับเข้าใช้บัญชีได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง บทความนี้สรุปขั้นตอนทั้งหมดในมุมของลูกค้า ตั้งแต่หน้าล็อกอินจนถึงการตั้งรหัสผ่านใหม่สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1: แจ้งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน

เริ่มต้นที่หน้าเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ร้านค้า เมื่อลูกค้าจำรหัสผ่านไม่ได้ สามารถเริ่มกระบวนการได้จากลิงก์ใต้ฟอร์มล็อกอินทันที

• 1 คลิก ‘ลืมรหัสผ่าน’ ที่หน้าเข้าสู่ระบบ

ตำแหน่งที่ 1: ลิงก์ ‘ลืมรหัสผ่าน’ ใต้ฟอร์มเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 2: กรอกอีเมลและรอรับลิงก์

ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ ต้องเป็น อีเมลเดียวกับที่ใช้สมัครสมาชิก เท่านั้น

• 2 ระบุอีเมล ที่ใช้สมัครสมาชิกกับร้านค้า
• 3 กด ‘ตกลง’ เพื่อส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน

ตำแหน่งที่ 2-3: ระบุอีเมลและกดตกลง

• 4 คลิก ‘OK’ เพื่อยืนยัน จากนั้นไปเช็คกล่องข้อความในอีเมล

ตำแหน่งที่ 4: ป๊อปอัพยืนยันการส่งลิงก์

• 5 คลิกปุ่ม ‘ตั้งรหัสผ่านใหม่’ ในอีเมลที่ได้รับจากระบบ

ตำแหน่งที่ 5: ปุ่ม ‘ตั้งรหัสผ่านใหม่’ ในอีเมล

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งรหัสผ่านใหม่และเข้าสู่ระบบ

เมื่อคลิกลิงก์ในอีเมล ระบบจะพาไปยังหน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ ลูกค้าสามารถกำหนดรหัสผ่านที่ต้องการและยืนยันได้ในหน้าเดียว

• 6 ระบุรหัสผ่าน ที่ต้องการตั้งใหม่
• 7 ยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง ให้ตรงกับช่องแรก
• 8 คลิกปุ่ม ‘เปลี่ยนรหัสผ่าน’ เพื่อบันทึก

ตำแหน่งที่ 6-8: ระบุรหัสผ่านใหม่ ยืนยัน และกดเปลี่ยนรหัสผ่าน

หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ลูกค้าสามารถ เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ ได้ทันที โดยไม่ต้องดำเนินการอะไรเพิ่มเติม

เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ พร้อมเข้าสู่ระบบใหม่ทันที

ข้อแนะนำเพื่อความปลอดภัย

• ✓ ตั้งรหัสผ่านยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ✓ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บไซต์อื่น เพื่อป้องกันบัญชีถูกแฮกข้ามแพลตฟอร์ม
• ✓ ใช้ลิงก์รีเซ็ตภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นลิงก์จะหมดอายุและต้องขอใหม่