Help Center
คู่มือการใช้งาน Ketshopweb
เรียนรู้วิธีใช้งานทุกฟีเจอร์ ตั้งแต่เริ่มต้นจนเป็นมือโปร
พิมพ์เป็นคำถามภาษาไทยได้ — เช่น “วิธีตั้งค่า AI Chat”
Manual Blogs|บทความคู่มือการใช้งาน
คู่มือใช้งาน ล่าสุด!
NEW
คู่มือการใช้งานระบบร้านค้า
คู่มือ Customer 365 ดูพฤติกรรมลูกค้า Track Event และเห็น Customer Journey
2026-04-03 11:09:51
เครื่องมือวิเคราะห์ ลูกค้า ด้วย Customer 365 จาก Ketshopweb ที่ทำให้คุณทราบถึง Customer Jouney ได้ในทุกมิติ ครบทุกช่องทาง
คู่มือการใช้งานระบบร้านค้า
จัดการลูกค้าหลายรายการ: ปรับแต้มสะสม + Member Level ทีละหลายคน ในคลิกเดียว
2026-04-02 15:12:27
คู่มือจัดการลูกค้าหลายรายการแบบ Bulk ปรับแต้มสะสม (เพิ่ม/ลด/ปรับเป็น) และอัปเกรด Member Level ทีละหลายคนในหน้าจอเดียว พร้อม Filter ค้นหา เก็บ Log ตรวจสอบย้อนหลังได้ และเงื่อนไขสิทธิ์ที่ต้องเปิดก่อนใช้งาน
คู่มือการใช้งานระบบร้านค้า
ตั้งค่า Member Level ขายเฉพาะสมาชิก B2B/VIP กำหนดสิทธิ์การซื้อ
2026-03-27 17:03:25
ตั้งค่าให้ปุ่ม "ซื้อสินค้า" และ "เพิ่มลงตะกร้า" แสดงเฉพาะ Member Level ที่กำหนด เปิดโมเดล B2B, VIP-only, Pre-launch ได้ใน 5 นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด ดูวิธีตั้งค่าทีละขั้นกับ Ketshopweb
คู่มือการใช้งานระบบร้านค้า
ตั้งค่า AI Chat ใน Omni-Chat: เปิดปิดรายคน + ตามเวลาทำการ
2026-03-26 10:14:42
คู่มือตั้งค่า AI Chat ใน Omni-Chat ทั้งระดับร้าน (default ลูกค้าใหม่) และระดับรายลูกค้า พร้อมตารางสรุปการทำงานร่วมกับ "ช่วงเวลาทำการ" ใน Extension และ 4 use case จริง
เริ่มต้นใช้งานเว็บไซต์
- การตั้ง password ใหม่ กรณีลืม password
- การแก้ไขประวัติส่วนตัว และเปลี่ยนรหัสผ่าน
- Login ระบบหลังบ้านผ่าน Social Media
- อธิบายการใช้งานเมนู Order
- การ Export ข้อมูลออเดอร์เป็นไฟล์ Excel
- Checklist การตั้งค่าระบบซื้อขาย ก่อนเปิดใช้งาน
- การใช้งานเครื่องมือต่างๆ ในเมนู Product
- การใช้งาน การอัปเดตสถานะออเดอร์
- การตั้งค่าผู้รับข่าวสารบนเว็บไซต์
- การจัดส่งประเภทต่างๆ ที่รองรับในระบบ Ketshopweb
- การใช้งาน การอธิบายรายละเอียด รายงานสินค้า Warehouse
- การรีเซ็ตรหัสผ่าน (ฝั่งลูกค้า)
- การดูประวัติ การทำธุรกรรมกับ Ketshopweb
- วิธีการติดตั้ง LINE Tag
ออกแบบและปรับแต่งเว็บไซต์
- การตั้งค่ารูปแบบการแสดง Icon ภาษา
- การตั้งค่า การเปิด-ปิดเว็บไซต์
- การตั้งค่า การใส่โลโก้เว็บไซต์
- การตั้งค่า การใช้งาน favicon
- การตั้งค่า Default image
- การตั้งค่ารูปภาพ Icon ตะกร้าหน้าร้านค้า
- การตั้งค่า คำในแต่ละภาษาและเลือกใช้งานภาษาบนเว็บไซต์
- การใช้งาน การตั้งค่าสี Header
- การตั้งค่า การเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษร Header
- การใช้งาน การปรับแต่งรูปแบบ Header
- การใช้งาน การจัดการ Footer
- การตั้งค่าแถบ Social media บนเว็บไซต์
- การตั้งค่ารูปแบบ ปรับแต่งปุ่มบนเว็บไซต์
- การตั้งค่า ใช้งานธีมเว็บไซต์
- การตั้งค่า การใช้งาน Thinknet Map
- การตั้งค่า การใช้งาน Column Element
- การตั้งค่า การใช้งาน Vimeo Element
- การตั้งค่า การใช้งาน Youtube Element
- การตั้งค่า Event popup
- การตั้งค่า การเพิ่ม ลบ ย้าย section
- การตั้งค่า การใช้งานปุ่มและสี Back to Top
- การตั้งค่าปุ่มสำหรับติดต่อบนหน้าเว็บไซต์ Button Message
- การใช้งาน การเลือกหน้าในการปรับแต่ง
- การตั้งค่า และการใช้งาน Youtube Short Element
- การตั้งค่า การใช้งาน Video background
- การตั้งค่า การใช้งาน Forms Element
- การใช้งาน ประวัติการแก้ไข และการกู้คืนเวอร์ชัน เมนูปรับแต่ง Page Layout
- ตั้งค่าการใช้งาน การตั้งชื่อ Section
- การตั้งค่า การใช้งาน Category Element
- การใช้งานและปรับแต่ง Layout Template จาก Section Bootstrap
- การใช้งาน Section Bootstrap แบบกำหนดเองเพื่อปรับแต่งการแนะนำสินค้าให้ไม่น่าเบื่ออีกต่อไป
- การใช้งานตกแต่งหมวดหมู่สินค้าด้วย Section Bootstrap แบบสัดส่วนเท่ากัน
- การใช้งาน Bootstrap ตัวช่วยในการจัดการ Custom Layout ให้รองรับการแสดงผลทุกหน้าจอ
- การใช้งาน Image Element
- การใช้งาน Category Element
- การใช้งาน Search Product Element
- การใช้งาน DBD Element
- การใช้งาน Html Code Element
- การใช้งาน Image gallery element
- การใช้งาน Contact form element
- การใช้งาน Custom layout element
- การใช้งาน Map element
- การใช้งาน Product Highlight Element
- การใช้งาน Text area element
- การใช้งาน Custom column & section
- การใช้งาน Map section
- การตั้งค่า การใช้งาน Background parallax
- การตั้งค่า การใช้งาน Background image
- การตั้งค่า การใช้งาน Content section
- การตั้งค่า การใช้งาน Slide image section
- การใช้งาน Accordion element
- การใช้งาน Slide image element
- แนะนำสินค้าให้น่าสนใจด้วย Section Bootstrap แบบสัดส่วนเท่ากัน
- การคัดลอก หรือย้าย Section & Element
- ควบคุมสิทธิ์การแสดงผล หน้าเว็บไซต์ ตามระดับสมาชิก
- Update Menu Setting รูปแบบ List
- Update Menu Setting รูปแบบ Tabs Column & Banner
- วิธีการขอ Google Map API Key สำหรับใช้งาน Google Map
- การปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ ด้วย Advance CSS
- การปรับแต่งเว็บไซต์ ปรับสีส่วนต่างๆของเว็บไซต์
สินค้า และคลังสินค้า
- การสร้าง แก้ไข โคลน และลบสินค้าใน Ketshopweb
- การเพิ่ม-ลบ-ใส่ข้อมูลสินค้า
- ระบบ Import Products with Excel (สร้างสินค้าด้วยไฟล์ Excel)
- การใช้งาน การปรับแต่งหน้ารายละเอียดสินค้า
- Product การเพิ่มแกลอรีรูปภาพของสินค้า
- การตั้งค่า การใช้งานคุณสมบัติสินค้า
- การกำหนดขนาดสินค้า เพื่อใช้งานขนส่งอัตโนมัติ
- เปลี่ยนสินค้าเดี่ยวเป็นสินค้าเซ็ต
- การเพิ่มบาร์โค้ดสินค้า
- การพิมพ์คิวอาร์โค้ดสินค้า
- การพิมพ์บาร์โค้ดสินค้า
- การเพิ่ม-ลบและจัดหมวดหมู่สินค้า (Product Category)
- การตั้งค่าใช้งาน Tags Product Manager
- การตั้งค่าใช้งาน สินค้าแนะนำ
- การแก้ไขสินค้าแบบทุกคุณสมบัติ
- การตั้งค่า การแสดงผลคุณสมบัติสินค้า Product Detail
- Product Manager การจัดการสินค้าแบบหลายรายการ
- การตั้งค่า การปรับจำนวนสินค้าในคลัง
- การปรับแต่งหน้าแสดงผลสินค้า (Product Display)
- การตั้งค่าการแสดงผลหน้ารายละเอียดสินค้า (Product Detail)
- การแสดงผลป้ายราคาสินค้า (Product List)
- ระบบจัดการสต๊อกสินค้าแบบคลังร่วม
- การใช้งานเมนู คลังสินค้า Inventory Warehouse
- เครื่องมือการใช้งานเมนู โอนสินค้า Warehouse
- การโอนสินค้าระหว่างคลัง POS
- การใช้งานระบบ Return Order (รอคืนสินค้า)
- การสแกนใบเบิกสินค้า
- การตั้งค่าการแจ้งเตือนสินค้าหมด
- การใช้งาน การสแกนออเดอร์
- การตั้งค่า การสร้างรายการโอน Warehouse
- การตั้งค่า การใช้งานคลังตัวแทน Partner Stock
- การใช้งานเมนู จัดการคลังออนไลน์ Inventory Warehouse
ออร์เดอร์ การชำระเงิน และการจัดส่ง
- การตั้งค่า และการใช้งานระบบซื้อขาย E-commerce
- ตั้งค่า Member Level ขายเฉพาะสมาชิก B2B/VIP กำหนดสิทธิ์การซื้อ
- การตั้งค่า การใช้งาน vat/tax
- การตั้งค่า การใช้งานบัญชีธนาคาร
- การตั้งค่าที่อยู่ ของร้านค้า ที่ใช้จัดส่ง
- การตั้งค่า การจัดรูปแบบ e-mail template
- การตั้งค่าอีเมลเทมเพลต (Email Template)
- อธิบายการใช้งานเมนู Order
- เครื่องมือ Filter Order โฉมใหม่ 8.6
- การใช้งาน การปรับสถานะ Order
- การใช้งาน การอัปเดตสถานะออเดอร์
- ตั้งค่าสถานะการจัดส่งสินค้า
- แก้ไขที่อยู่จัดส่งใน Order Detail
- การตั้งค่าการใช้งาน "Order Link"
- การสร้าง Order Link แบบเน้นเก็บข้อมูล
- การสร้าง Order Link แบบเน้นปิดการขาย
- การจัดการออเดอร์ อัปเดตสถานะ แบบหลายรายการ E-commerce
- การตั้งค่า การจัดส่งแบบกำหนดเอง Delivery
- การปรับสถานะ Batch Delivery ขนส่งทั่วไป
- การใช้งาน ดูประวัติการจัดส่ง Delivery Manager
- การใช้งาน Sale Page
- ระบบ Order Tags
- เพิ่มคุณสมบัติและปรับแต่งหน้าการพิมพ์ใบสั่งซื้อ (Order List View)
- การตรวจสอบการแจ้งชำระเงิน
- การตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ E-payment
- การ Export ข้อมูลการแจ้งชำระเงิน
- ระบบผ่อนชำระเงิน (Online Payment)
- การเชื่อมต่อระบบชำระเงินออนไลน์ GB PRIME PAY
- ตั้งค่า การใช้งานขนส่ง ทั่วไป
- การตั้งค่าการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)
- การตั้งค่า การจัดส่งแบบฟรีค่าจัดส่ง Delivery
- การตั้งค่า การใช้งานขนส่ง อัตโนมัติ
- การตั้งค่า การใช้งานขนส่ง Direct (J&T Express)
- ตั้งค่าการใช้งานขนส่ง Direct (eCo-post)
- ตั้งค่าการใช้งานขนส่ง Direct (Kerry Express)
- เชื่อมต่อ Shippop กับ Ketshopweb จองขนส่งหลายค่ายในระบบเดียว
- รองรับระบบขนส่งต่างประเทศ
- การใช้งาน การเช็คราคาขนส่งแบบอัตโนมัติ
- การใช้งาน การพิมพ์ใบปะหน้าขนส่ง
- วิธีพิมพ์ใบปะหน้า จากเครื่อง peripage แบบเป็นรอบจัดส่ง Batch Delivery
- การเติมเครดิตค่าส่ง และการดูประวัติการเติมเงิน
- การเพิ่มกล่องพัสดุโดยกำหนดขนาดเอง
- จัดการเลขพัสดุสินค้าด้วย (Tracking Code)
- การตั้งค่าการใช้งาน Online Payment (Paysolution)
- ระบบตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ
เครื่องมือการตลาด และการจัดการ SEO
- การตั้งค่า การเปิดใช้งานโปรโมชั่น
- การสร้างโปรโมชั่นคูปอง ส่วนลดสินค้าทั้งหมดตามเงื่อนไขที่กำหนด
- Promotion คูปองส่วนลดสินค้า สร้างโค้ดลดเฉพาะสินค้าร่วมรายการ
- การใช้งาน การสร้างโปรโมชั่นแบบมีเงื่อนไข
- การใช้งาน การสร้างโปรโมชั่นของแถม
- อธิบายรายงาน การใช้งานโปรโมชั่น
- การใช้งาน การสร้างกลุ่มคูปองส่วนลด
- Flash Sale วิธีเปิดใช้งาน และสร้างโปรโมชั่นแฟลชเซลล์
- การตั้งค่า และการใช้งาน Product FlashSale Element
- โปรโมชั่นแต้ม (Pro-Point)
- แต้มต้อนรับสมาชิกใหม่ (New Member Reward)
- การใช้งานเมนู Point redemption
- การสร้าง และการแก้ไข Point Redemption
- การตั้งค่า การใช้งาน LINE OA Broadcast
- การตั้งค่า การใช้งาน Email Broadcast
- Email Broadcast ส่งคำขอเพิ่มอีเมลผู้ส่ง
- SMS Broadcast ส่งคำขอเพิ่มชื่อผู้ส่ง
- การตั้งค่า การใช้งาน SMS Broadcast
- การใส่ SEO แต่ละหน้าของเว็บไซต์
- การติดตั้ง Google Analytic
- การติดตั้ง code Google Ads
- การติดตั้ง Google Search Console
- การสร้างโฆษณา Google Adwords Remarketing เพื่อนำ code มาติดตั้ง
- วิธีอัปเดต Sitemap ใน Google Search Console
- วิธีการติดตั้ง Tracking ผ่าน GTAG ทำยังไง มาดูกัน !
- การติดตั้ง TikTok Pixel
- วิธีการติดตั้ง-Facebook-pixel
- การติดตั้ง Google Tag (G-tag)
- การติดตั้ง Google Site Verification
- การตั้งค่า ใช้งานการใส่ SEO หน้าblog
- การใช้งาน การสร้าง/แก้ไข/ลบ บทความ
- การเพิ่ม-ลบและจัดหมวดหมู่บทความ (Blog Category)
- การตั้งค่า sidebar บนหน้าบทความ
- การใช้งาน Search Blogs Element
- การใช้งาน Blog highlight element
- การตั้งค่า การใช้งานระบบเรทติ้งและรีวิว (Rate & Review)
- เครื่องมือการใช้งานเมนู Forms
- วิธีการติดตั้ง LINE Tag
ลูกค้า ทีมงาน และระบบ CRM (Privilege)
- การจัดการกับรายชื่อลูกค้าและดูข้อมูลสั่งซื้อ
- การใช้งาน การแก้ไขที่อยู่ลูกค้า
- จัดการลูกค้าหลายรายการ: ปรับแต้มสะสม + Member Level ทีละหลายคน ในคลิกเดียว
- การใช้งาน การรีเซ็ตแต้มสะสม (Member Point)
- การตั้งค่า การจัดการรายชื่อทีมงาน
- Teams กำหนดสิทธิการใช้งาน ปรับจำนวนสินค้าคลัง POS และคลัง Partner
- วิธีดูรายงาน การขายสินค้า ของ Sale
- ระบบ Member point
- ระบบ Member Point แลกสินค้า
- การตั้งค่า Privilege (CRM)
- การตั้งค่า และติดตั้งระบบ Privilege (CRM) ผ่าน LINEOA Rich Menu
- การใช้งาน Slide Image รูปแบบที่ 1 ใน Privilege
- การใช้งาน Slide Image Element แบบที่ 2 ใน Privilege
- การใช้งาน Banner Image ใน Privilege
- การใช้งาน Text Area ใน Privilege
- รองรับการเก็บแต้มสะสมผ่านคำสั่งซื้อ Marketplace ด้วย Privilege (CRM)
- Point Redemption การตั้งค่า การแสดงผลสินค้าแลกฟรีใน Privilege
- QR Point Generations การสร้างชุดคิวอาร์โค้ดสำหรับการสแกนรับแต้มผ่าน Privilege
- การตั้งค่า การใช้งานระบบซื้อขายด้วยบัญชีบริษัท
- การสร้าง และการใช้งานระบบซื้อขายด้วยบัญชีบริษัท (ในฝั่งลูกค้า)
- คู่มือ Customer 365 ดูพฤติกรรมลูกค้า Track Event และเห็น Customer Journey
- Upgrade Member Level Auto
การใช้งานแดชบอร์ด (Dashboard & Report)
- อธิบายรายละเอียด การรายงาน Traffic
- อธิบายรายละเอียด รายงานออเดอร์ Order Report
- รายละเอียด รายงานคลังสินค้า (Warehouse Report)
- การดูประวัติ การทำธุรกรรมกับ Ketshopweb
- การใช้งาน การอธิบายรายละเอียด รายงานสินค้า Warehouse
- รายงานช่องทางขาย (Channel Report) วิเคราะห์ยอดขายทุกช่องทางในที่เดียว
- รายงานสินค้า (Product Report)
ระบบขายหน้าร้านสาขา (POS)
- การใช้งาน การขายหน้าร้านผ่าน POS
- การสร้าง/แก้ไข/ลบ คลัง POS
- ตั้งค่า การพิมพ์เอกสาร คลัง POS
- การรับเข้า/เบิกออก/ปรับจำนวนสินค้า
- การโอนสินค้าระหว่างคลัง POS
- การแก้ไข ปรับจำนวนสินค้าในคลัง POS
- การตั้งค่า การใช้งาน Top Pick List Product ในเครื่อง POS
- การตั้งค่า การขอใบกำกับภาษีผ่านเครื่อง POS
- การตั้งค่า การใช้งานช่องทางการชำระเงิน EDC ผ่านเครื่อง POS
- รายละเอียด รายงานคลัง POS (POS Report)
- Teams กำหนดสิทธิการใช้งาน ปรับจำนวนสินค้าคลัง POS และคลัง Partner
AI และระบบเสริม (Extension)
- การเชื่อมต่อระบบบัญชี PEAK Account
- ขั้นตอนการเชื่อมสินค้า PEAK กับ Ketshopweb
- วิธีตั้งค่าประเภทบริษัทเพื่อส่งเอกสารไปยัง Peak account
- การใช้งาน Omni Chat เพื่อเชื่อมต่อกับร้านค้า
- วิธีการติดตั้ง LINE OA bot version เพื่อเชื่อมกับ Omni Chat
- วิธีการ Merge User LINEOA ใน Omni-Chat (สำหรับผู้ที่ใช้งาน Line NoneBot)
- การเปิดบิล Order Link ผ่าน Omni Chat LINE
- การเปิดบิล OrderLink ผ่าน OmniChat Facebook Messenger
- Omni Chat รองรับการสร้าง Custom Tag
- การตั้งค่า การแจ้งเตือนสรุปการใช้งานแท็ก Omni Chat
- การตั้งค่า การสร้าง Profile AI Agent
- การตั้งค่า การเชื่อมต่อ Omni Chat กับ AI Agents
- ตั้งค่า AI Chat ใน Omni-Chat: เปิดปิดรายคน + ตามเวลาทำการ
- Vectorize การเพิ่มสินค้าเข้า AI
- Guideline Cases การกำหนดขั้นตอนการทำงานของ AI
- Guideline Cases การจัดการ และปรับแต่ง Use Cases ของ AI
- การตั้งค่า การตั้งค่าการแจ้งเตือน Token AI Agent ใกล้หมด
- การตั้งค่าระบบจัดการสต็อก Zort
- คู่มือ Zortout | การสร้างคลังสินค้า และ การเชื่อมต่อ (กรณีมีหลายคลัง)
- การตั้งค่า การใช้งานคลังตัวแทน Partner Stock
- วิธีการเปิดร้านค้าบน Facebook
- การสร้างบัญชีธุรกิจ Facebook
- การเพิ่มสินค้าในแค็ตตาล็อกFacebook
- การติดตั้ง Facebook Messenger Chat Plugin
- รูปแบบสินค้าเซ็ตส่งไป Peak
- การตั้งค่า การใช้งาน Flex Message
- การใช้งาน บนระบบ ZWIZ.AI เพื่อเชื่อมต่อ Ketshopweb
- การเชื่อมต่อระบบแชทบอท ZWIZ
- การเชื่อมต่อระบบบัญชี TRCLOUD
- ขั้นตอนการเชื่อมระบบ Transfer ระหว่าง TRCLOUD กับ Ketshopweb
- การรับเข้า/เบิกออก/โอนย้ายสินค้าระหว่าง Ketshopweb และ TRCLOUD
Marketplace และช่องทางขาย
- การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ Shopee
- การดึงสินค้าจาก Shopee มา Ketshopweb
- การเพิ่มสินค้าจาก Ketshopweb ไปยังร้านค้าบน Shopee
- การแก้ไขจำนวนสินค้า Shopee บนระบบ Ketshopweb
- การใช้งาน Batch Marketplace Delivery Shopee
- Re-authorize Shopee เพื่อต่ออายุการเชื่อมต่อกับระบบ Ketshopweb
- การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ Lazada
- การดึงสินค้าจาก Lazada มา Ketshopweb
- การเพิ่มสินค้าจาก Ketshopweb ไปยังร้านค้าบน Lazada
- การแก้ไขจำนวนสินค้าใน Lazada บนระบบ Ketshopweb
- การตั้งค่า การจัดส่ง Lazada Pick Up หรือ Drop Off
- การใช้งาน Batch Delivery Lazada จัดกลุ่มส่งพร้อมกันได้เลย
- Re-authorize Lazada เพื่อต่ออายุการเชื่อมต่อกับระบบ Ketshopweb
- การเชื่อมต่อ Tiktok Shop กับ Ketshopweb
- การดึงสินค้าจาก TikTok Shop มา Ketshopweb
- การแก้ไขจำนวนสินค้า TikTok Shop บนระบบ Ketshopweb
- การเพิ่มสินค้าจาก Ketshopweb ไปยังร้านค้าบน TikTok Shop
- การใช้งาน Batch Delivery Marketplace TikTok Shop
- Re-authorize TikTok เพื่อต่ออายุการเชื่อมต่อกับระบบ Ketshopweb
- การเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับ Line Shopping
- การดึงสินค้าจาก Line Shopping มา Ketshopweb
- การใช้งาน Batch Delivery Line Shopping จัดกลุ่มส่งพร้อมกันได้เลย
- Order Marketplace บนระบบ Ketshopweb
- การจัดการออเดอร์ Marketplace บน Ketshopweb
- วิธีการเปิดร้านค้าผ่าน Line OA
- การเปิดบิล Order Link ผ่าน Omni Chat LINE
- เปิดบิลหน้าร้านค้าผ่าน Mobile Application
- "Mobile APP" โฉมใหม่ ไหลลื่นกว่าเดิม รองรับการตอบสนทนาในตัว v.4