การตั้งค่าการแจ้งเตือน Contact
เมื่อลูกค้ากรอก Contact Form หรือ ขอใบเสนอราคา จากหน้าเว็บไซต์ ระบบจะส่งข้อมูลนั้นไปยังอีเมล (และ SMS) ที่คุณตั้งค่าไว้
การตั้งค่านี้ช่วยให้ผู้ดูแลที่รับผิดชอบได้รับข้อมูลลูกค้าทันที ไม่พลาดโอกาสในการติดต่อกลับ โดยตั้งค่าแยกกันได้ 2 รายการ คือ Contact Form และ ใบเสนอราคา
- ต้องเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงเมนู Setting CMS
- ช่อง อีเมล รองรับทั้งรูปแบบ การระบุอีเมลเอง และ เลือกจากอีเมลที่มีอยู่ในระบบ
- Contact Form แจ้งเตือนได้ทั้ง อีเมลและ SMS ส่วน ใบเสนอราคา แจ้งเตือนผ่าน อีเมล เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1 · เข้าสู่หน้า Notifications
- 1 เข้าระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb แล้วคลิกแท็บ “จัดการ”
- 2 ที่เมนูด้านซ้าย คลิก “Setting CMS”
- 3 เลือกเมนูย่อย “Notifications”

ขั้นตอนที่ 2 · ตั้งค่าแจ้งเตือน Contact Form
- 1หัวข้อ Contact คลิกรายการ “Contact Form”
- 2 หัวข้อ แจ้งเตือนไปที่อีเมล → ที่ช่อง อีเมล พิมพ์อีเมลที่ต้องการ หรือเลือกจากอีเมลที่มีอยู่ในระบบ (สามารถเพิ่มได้มากกว่า 1 อีเมล)
- 3 หัวข้อ แจ้งเตือนผ่าน SMS → กรอก Mobile Number ที่ต้องการรับการแจ้งเตือน
- 4 คลิกปุ่ม “บันทึก” มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 3 · ตั้งค่าแจ้งเตือนใบเสนอราคา
- 1 ในกลุ่ม Contact คลิกรายการ “ใบเสนอราคา”
- 2 หัวข้อ แจ้งเตือนไปที่อีเมล → ที่ช่อง อีเมล พิมพ์อีเมลที่ต้องการ หรือเลือกจากอีเมลที่มีอยู่ในระบบ
- 3 คลิกปุ่ม “บันทึก” มุมขวาบน

Contact Form รองรับการแจ้งเตือนทั้งอีเมลและ SMS เพราะมักเป็นการติดต่อที่ต้องรีบตอบกลับ ส่วน ใบเสนอราคา แจ้งเตือนผ่านอีเมลเท่านั้น เนื่องจากมักแนบรายละเอียดที่ต้องเปิดดูประกอบ
- ต้องกดบันทึกทั้ง 2 รายการ การตั้งค่า Contact Form และใบเสนอราคาแยกจากกัน
- ควรใส่อีเมลผู้ที่รับผิดชอบงานขาย/ดูแลลูกค้า ที่เช็กเป็นประจำ เพื่อตอบกลับได้เร็ว
- หากต้องการเติมเครดิต SMS สามารถติดต่อขอใบเสนอราคาได้ที่ช่องทางแชท @Ketshopweb หรือเบอร์โทร 02-038-5588 ต่อ 2
ผลลัพธ์หลังตั้งค่าเสร็จ
- ✓ ได้รับข้อมูลลูกค้าที่กรอก Contact Form หรือขอใบเสนอราคาทันทีทางอีเมล
- ✓ ผู้ดูแลที่รับผิดชอบเห็นคำขอทันเวลา ตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็ว ไม่พลาดโอกาสขาย
- ✓ กำหนดผู้รับได้เอง แยกอีเมลของแต่ละรายการตามผู้รับผิดชอบ
ไม่พลาดทุกการติดต่อจากลูกค้า
Ketshopweb รวมฟอร์มติดต่อ ใบเสนอราคา และระบบแจ้งเตือนไว้ในที่เดียว ให้ทีมของคุณตอบกลับลูกค้าได้ทันทีทุกช่องทาง
Unified Commerce Platform · OMS + CRM + CDP for Thai Businesses
