การ Merge ลูกค้าที่รวมบัญชีได้
ฟังก์ชันนี้ใช้สำหรับรวมบัญชีลูกค้าที่มีข้อมูลซ้ำภายในร้านค้าให้เป็นบัญชีเดียว โดยระบบจะทำการตรวจสอบจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนลูกค้าได้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ตรงกัน
การรวมบัญชีลูกค้าจะช่วยลดปัญหาข้อมูลซ้ำซ้อน และทำให้ข้อมูลสำคัญของลูกค้า เช่น ประวัติการสั่งซื้อ คะแนนสะสม และข้อมูลอื่น ๆ ถูกจัดเก็บรวมไว้ในบัญชีเดียวอย่างเป็นระบบ
วิธีการ Merge ลูกค้า
- 1 คลิกเมนู Customer
- 2 เลือกแท็บ Duplicate Check ระบบจะแสดงบัญชี member ที่มีข้อมูลซ้ำในระบบ
- 3 คลิกไอคอนรูปตา สำหรับบัญชีที่ต้องการรวมข้อมูล
- 4 คลิกปุ่ม Merge จากนั้นระบบจะแสดงบัญชี user ที่มีเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ตรงกัน
- 5 เลือกรายชื่อลูกค้าที่ต้องการรวมบัญชี (สามารถเลือกได้มากกว่า 1 รายการ)
หลังจากทำการ Merge บัญชีแล้ว ข้อมูลของบัญชีที่เลือกจะถูกรวมไว้ในบัญชีเดียว โดยข้อมูลสำคัญต่าง ๆ เช่น ประวัติการสั่งซื้อ, ที่อยู่, คะแนนสะสม (Points), และกิจกรรมของลูกค้า (Activity) จะถูกรวบรวมและแสดงภายใต้บัญชีที่ถูกเลือกให้เป็นบัญชีหลัก
- 6 คลิกปุ่ม บันทึก
- 7 คลิกปุ่ม OK เพื่อทำการ Merge ข้อมูล
จัดการข้อมูลลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น
Ketshopweb ช่วยให้ร้านค้าตรวจสอบและรวมบัญชีลูกค้าที่ซ้ำกันได้อัตโนมัติ ลดความผิดพลาดในการบริหารข้อมูลลูกค้า
Unified Commerce Platform · OMS + CRM + CDP for Thai Businesses




