Merge ลูกค้า: รวมบัญชีลูกค้าซ้ำให้เป็นบัญชีเดียว ไม่เสียประวัติซื้อและแต้มสะสม

วิธี Merge รวมบัญชีลูกค้าที่ซ้ำกันให้เป็นบัญชีเดียว ระบบตรวจจับจากเบอร์โทรหรืออีเมลที่ตรงกัน รวมประวัติการสั่งซื้อและแต้มสะสมไว้ครบ ลดปัญหาข้อมูลลูกค้าซ้ำซ้อนในร้านค้า

K
Ketshopweb Team
2026-06-08 17:16:29
Merge ลูกค้า: รวมบัญชีลูกค้าซ้ำให้เป็นบัญชีเดียว ไม่เสียประวัติซื้อและแต้มสะสม

User Guide · Customer Module

การ Merge ลูกค้าที่รวมบัญชีได้

คู่มือการใช้งาน · ระบบ Ketshopweb · อัปเดตล่าสุด กรกฎาคม 2026

ฟังก์ชันนี้ใช้สำหรับรวมบัญชีลูกค้าที่มีข้อมูลซ้ำภายในร้านค้าให้เป็นบัญชีเดียว โดยระบบจะทำการตรวจสอบจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนลูกค้าได้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ตรงกัน

การรวมบัญชีลูกค้าจะช่วยลดปัญหาข้อมูลซ้ำซ้อน และทำให้ข้อมูลสำคัญของลูกค้า เช่น ประวัติการสั่งซื้อ คะแนนสะสม และข้อมูลอื่น ๆ ถูกจัดเก็บรวมไว้ในบัญชีเดียวอย่างเป็นระบบ

วิธีการ Merge ลูกค้า

  • 1 คลิกเมนู Customer
  • 2 เลือกแท็บ Duplicate Check ระบบจะแสดงบัญชี member ที่มีข้อมูลซ้ำในระบบ
  • 3 คลิกไอคอนรูปตา สำหรับบัญชีที่ต้องการรวมข้อมูล
เลือกเมนู Customer และแท็บ Duplicate Check เพื่อดูบัญชีที่มีข้อมูลซ้ำ
  • 4 คลิกปุ่ม Merge จากนั้นระบบจะแสดงบัญชี user ที่มีเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ตรงกัน
คลิกปุ่ม Merge เพื่อแสดงรายชื่อบัญชีที่มีข้อมูลตรงกัน
  • 5 เลือกรายชื่อลูกค้าที่ต้องการรวมบัญชี (สามารถเลือกได้มากกว่า 1 รายการ)
หมายเหตุ

หลังจากทำการ Merge บัญชีแล้ว ข้อมูลของบัญชีที่เลือกจะถูกรวมไว้ในบัญชีเดียว โดยข้อมูลสำคัญต่าง ๆ เช่น ประวัติการสั่งซื้อ, ที่อยู่, คะแนนสะสม (Points), และกิจกรรมของลูกค้า (Activity) จะถูกรวบรวมและแสดงภายใต้บัญชีที่ถูกเลือกให้เป็นบัญชีหลัก

  • 6 คลิกปุ่ม บันทึก
คลิกปุ่มบันทึกเพื่อยืนยันรายชื่อบัญชีที่ต้องการรวม
  • 7 คลิกปุ่ม OK เพื่อทำการ Merge ข้อมูล
คลิกปุ่ม OK เพื่อยืนยันการ Merge ข้อมูลลูกค้า

จัดการข้อมูลลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

Ketshopweb ช่วยให้ร้านค้าตรวจสอบและรวมบัญชีลูกค้าที่ซ้ำกันได้อัตโนมัติ ลดความผิดพลาดในการบริหารข้อมูลลูกค้า

บทความโดยทีม Ketshopweb · ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์หลายช่องทางแบบครบวงจร
Unified Commerce Platform · OMS + CRM + CDP for Thai Businesses
KetshopwebE-commerce
แชร์: