Re-authorize TikTok: ต่ออายุการเชื่อมต่อ TikTok Shop กับ Ketshopweb ใน 4 ขั้นตอน
Token การเชื่อมต่อระหว่าง TikTok Shop กับระบบจัดการอย่าง Ketshopweb มี อายุการใช้งานจำกัด ตามนโยบายของ TikTok เมื่อ token หมดอายุ ระบบจะไม่สามารถดึงออเดอร์, sync สินค้า, หรืออัปเดตสต๊อกได้ — ส่งผลให้ ยอดขายหายไปทันที โดยที่ร้านอาจไม่รู้ตัว คู่มือนี้จะพาทำ Re-authorize TikTok ทีละขั้น ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที
กระบวนการ Re-authorize แบ่งเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ครอบคลุม 15 จุดคลิกที่ต้องทำ — ขอแนะนำให้เปิดบทความนี้คู่ไปกับการทำจริงเพื่อไม่ให้สะดุดระหว่างขั้นตอน
ขั้นที่ 1: เข้าหน้าตั้งค่า TikTok Extension
เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb แล้วเดินตาม path 4 จุดด้านล่าง:
- 1 ไปที่เมนู "จัดการ"
- 2 เลือกเมนู "Extension"
- 3 เลือก Extension "TikTok" แล้วคลิกปุ่ม "ตั้งค่า"
- 4 คลิกปุ่ม "เพิ่มร้านค้า" เพื่อเริ่มกระบวนการ Re-authorize
ขั้นที่ 2: ยืนยันการ Re-authorize
ระบบจะแสดงป๊อปอัปยืนยัน — เลือกตามต้องการ:
- 5 คลิก "Yes" เพื่อดำเนินการต่อ
- 6 คลิก "No" หากไม่ต้องการ Re-authorize ในขณะนี้
ขั้นที่ 3: เลือก Region และมอบอำนาจฝั่ง TikTok
ระบบจะนำท่านไปยังหน้า Authorize ของ TikTok — ขั้นนี้จะดำเนินการบน TikTok Seller Center
- 7 เลือก "Asia Seller (Thailand)" แล้วคลิก "Next"
- 8 ทำเครื่องหมายถูกในช่อง "ฉันรับทราบว่าเมื่อคลิก 'มอบอำนาจ' ข้อมูลจะถูกใช้งานตามที่อธิบายไว้ด้านบน"
- 9 คลิกปุ่ม "มอบอำนาจ" เพื่อยืนยัน
- 10 คลิก "ปฏิเสธ" หากไม่ต้องการดำเนินการต่อ
- 11 ระบบจะนำท่านไปยังหน้า "อนุญาต" — คลิก "เสร็จสิ้น"
ขั้นที่ 4: ยืนยันตัวตน Ketshopweb เพื่อสรุปการเชื่อมต่อ
หลังจากคลิก "เสร็จสิ้น" ระบบจะนำท่านไปยังหน้า Authorization เพื่อ login ยืนยันตัวตนกลับเข้ามาที่ Ketshopweb
Username ที่ใช้ login ในขั้นนี้ต้องเป็น Account ที่มีสิทธิ์ Administrator หรือ Webmaster เท่านั้น — Account ที่มีสิทธิ์ระดับอื่นจะเชื่อมต่อไม่สำเร็จ
- 12 ในช่อง Domain กรอก URL เว็บไซต์ของร้านค้า
- 13 ในช่อง Username กรอกชื่อผู้ใช้งานของ Ketshopweb ที่มีสิทธิ์ Administrator หรือ Webmaster
- 14 ในช่อง Password กรอกรหัสผ่านของ Username ที่ระบุในขั้นที่ 13
- 15 เมื่อกรอกครบถ้วน คลิกปุ่ม "Login" เพื่อสรุปการเชื่อมต่อ
หลังคลิก "Login" สำเร็จ ระบบจะนำท่านกลับเข้าสู่หลังบ้าน Ketshopweb โดยอัตโนมัติ — ถือเป็นการ เสร็จสิ้นกระบวนการ Re-authorization เรียบร้อย TikTok Shop จะกลับมา sync ออเดอร์และสินค้าได้ตามปกติ
เมื่อไหร่ที่ต้อง Re-authorize TikTok?
กระบวนการนี้จำเป็นต้องทำในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ✓ Token หมดอายุ: TikTok กำหนดอายุ token เชื่อมต่อ — เมื่อใกล้หมด ระบบจะเตือนล่วงหน้า
- ✓ เปลี่ยน Owner ของ TikTok Shop: หากเปลี่ยนเจ้าของบัญชี หรือเปลี่ยน Seller Center
- ✓ ระบบขึ้น Error "Authorization Expired": มักเกิดเมื่อ TikTok อัปเดต API หรือเปลี่ยนนโยบาย
- ✓ ออเดอร์ไม่เข้าหรือสต๊อกไม่ sync: หากระบบหยุดดึงข้อมูลโดยไม่ทราบสาเหตุ ลอง Re-authorize เป็นอันดับแรก
ตั้ง reminder ในปฏิทินทีมเพื่อเช็คสถานะการเชื่อมต่อ TikTok ทุก 2 สัปดาห์ และตรวจสอบหน้า Extension อย่างน้อยเดือนละครั้ง — เพราะ token หมดอายุเงียบๆ ออเดอร์อาจหายไปก่อนที่ทีมจะรู้ตัว
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
หากพบปัญหาในการ Re-authorize TikTok หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Marketplace อื่นๆ ทีมงาน Ketshopweb พร้อมให้คำปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
Unified Commerce Platform · OMS + CRM + CDP for Thai Businesses
