การตั้งค่า การสร้าง Profile AI Agent

การตั้งค่า การสร้าง Profile AI Agent

สร้างโปรไฟล์ AI ที่ต้องการ เพื่อกำหนดบุคลิก ลักษณะการสื่อสาร แนวทางการตอบ และรูปแบบการทำงาน ให้เหมาะสมกับร้านค้า พร้อมตั้งชื่อ อายุ เพศ และข้อมูลต่าง ๆ ได้ตามต้องการ

การสร้าง Profile AI

เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• 1 คลิกเมนู 'Extension'
• 2 คลิกปุ่ม 'ตั้งค่า' ที่ AI Agents

(ตำแหน่งที่ 1-2) Extension → คลิก "ตั้งค่า" ที่ AI Agents

• 3 คลิกปุ่ม 'เข้าจัดการ AI Agents'

(ตำแหน่งที่ 3) คลิก "เข้าจัดการ AI Agents"

• 4 คลิกเมนู 'AI Agents Settings'
• 5 เลือกเมนูย่อย 'AI Profile'
• 6 คลิกปุ่ม 'เพิ่ม Profile AI' จะมีแถบด้านข้างขึ้นมา

(ตำแหน่งที่ 4-6) AI Agents Settings → AI Profile → "เพิ่ม Profile AI"

• 7 คลิกปุ่ม 'อัปโหลดรูปภาพ' (รูปที่อัปโหลดไม่มีผลกับรูปในหน้าแชท)
• 8 กรอกชื่อผู้ตอบ — ชื่อที่ระบุจะแสดงในหน้าแชทเมื่อ AI ตอบกลับ
• 9 กรอกอายุของ AI
• 10 เลือกเพศที่ต้องการ
• 11 เลือกตำแหน่งที่ AI รับผิดชอบ — ตำแหน่งที่เลือกจะกำหนดรูปแบบการตอบและหน้าที่ของ AI

(ตำแหน่งที่ 7-11) อัปโหลดรูป กรอกชื่อ อายุ เพศ และตำแหน่ง

• 12 เลือกนโยบายการตอบกลับเมื่อเจอปัญหา — ตั้งค่าการทำงานของ AI หลังติด Tag รายงานปัญหา
• 13 กรอกข้อมูล Simulator Profile (BIO) — ประวัติหรือข้อมูลตัวตนของ AI

(ตำแหน่งที่ 12-13) นโยบายตอบกลับและ Simulator Profile (BIO)

• 14 เลือกบุคลิกภาพของ AI — บุคลิกที่เลือกจะส่งผลต่อลักษณะการพูดคุยและรูปแบบการตอบกลับ (มีให้เลือกทั้งหมด 9 บุคลิก)

(ตำแหน่งที่ 14) เลือกบุคลิกภาพ AI จาก 9 แบบ

• 15 ตั้งค่าภาษาในการตอบกลับ — เปิดใช้งานเพื่อรองรับภาษาอื่น ๆ เช่น ภาษาอังกฤษ
• 16 กำหนด Prompt เพิ่มเติม — ใส่คำสั่งหรือข้อมูลที่ต้องการให้ AI ใช้เป็นแนวทาง
• 17 คลิกปุ่ม 'บันทึก'

(ตำแหน่งที่ 15-17) ตั้งค่าภาษา กำหนด Prompt เพิ่มเติม แล้วคลิก "บันทึก"

เมื่อสร้างโปรไฟล์สำเร็จจะแสดงดังรูป สามารถแก้ไขข้อมูลและลบโปรไฟล์ได้หลังจากสร้าง

โปรไฟล์ AI ที่สร้างสำเร็จ — สามารถแก้ไขหรือลบได้ทุกเมื่อ

การตั้งค่าข้อมูล Shop Detail

• 1 คลิกเมนู 'AI Agents Settings'
• 2 เลือกเมนูย่อย 'Shop Detail'

(ตำแหน่งที่ 1-2) AI Agents Settings → Shop Detail

• 3 กรอกข้อมูล Overview — ข้อมูลทั่วไปของร้านค้า
• 4 กรอกข้อมูล Warranty & Return — เงื่อนไขการรับประกัน ระยะเวลา และขั้นตอนการคืน/เปลี่ยนสินค้า เพื่อให้ AI ตอบได้อย่างถูกต้อง

(ตำแหน่งที่ 3-4) Overview และ Warranty & Return

• 5 กำหนดเปอร์เซ็นต์ความคล้ายกันของภาพ 'Image Similarity Setting (%)' เพื่อให้ AI ค้นหาสินค้าจากภาพได้แม่นยำ ** แนะนำให้ตั้งค่าที่ 65%

(ตำแหน่งที่ 5) ตั้งค่า Image Similarity — แนะนำ 65%

• 6 กรอกข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การสะสมแต้ม และการชำระเงิน เพื่อให้ AI ตอบข้อมูลการสั่งซื้อและช่องทางชำระเงินได้ถูกต้อง
• 7 กรอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้า — จุดแข็ง จุดอ่อน หรือการใช้งานโปรโมชัน

(ตำแหน่งที่ 6-7) คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และข้อมูลเพิ่มเติม

• 8 กรอกข้อมูลการจัดส่งสินค้า — วิธีการจัดส่ง ขนส่งที่ใช้งาน และระยะเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย
• 9 กรอกช่องทางติดต่อของร้านค้า เพื่อแสดงช่องทางติดต่อเพิ่มเติม

(ตำแหน่งที่ 8-9) ข้อมูลการจัดส่งและช่องทางติดต่อร้านค้า