เก็บแต้มสะสมจาก Shopee, Lazada, TikTok และ LineShop ได้แล้วด้วย Privilege CRM
ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าผ่าน Marketplace ทุกวัน แต่คุณไม่รู้จักพวกเขาเลย — ระบบ Privilege (CRM) ของ Ketshopweb เปลี่ยนสิ่งนั้นได้ ด้วยการให้ลูกค้า Claim คำสั่งซื้อจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Line Shop มาสะสมแต้มในระบบสมาชิกของร้านคุณได้โดยตรง
ทำไมต้องเก็บแต้มจาก Marketplace?
ปัญหาของร้านค้าที่ขายหลายช่องทางคือ 'ไม่รู้จักลูกค้า' ในแพลตฟอร์มอื่น ระบบเก็บแต้มผ่านคำสั่งซื้อ Marketplace จึงถูกออกแบบมาเพื่อ ดึงลูกค้าจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Line Shop ให้กลายเป็นสมาชิกร้านค้าของคุณ พร้อมรับแต้มสะสมทุกการซื้อ ไม่ว่าจะซื้อจากช่องทางไหน
เมื่อลูกค้ามีแต้มสะสม ร้านค้าจะมีข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ สามารถวางแผน Campaign และ Promotion ที่ตรงจุดได้ เปลี่ยนผู้ซื้อขาจร ให้กลายเป็น ลูกค้าประจำที่รู้จักตัวตน
เงื่อนไขก่อนเริ่มใช้งาน
1. ร้านค้าต้อง เชื่อมต่อ Ketshopweb กับ Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ Line Shop ไว้ก่อนแล้ว
2. ผู้ซื้อ (ลูกค้า) ต้อง ล็อกอินผ่าน LineOA Rich Menu เพื่อเข้าสู่ระบบสมาชิกก่อน จึงจะสามารถ Claim แต้มได้
ขั้นตอนการเก็บแต้มสะสมผ่านคำสั่งซื้อ Marketplace (มุมมองผู้ซื้อ)
คัดลอกหมายเลขคำสั่งซื้อจาก Marketplace
ไปที่หน้า ประวัติคำสั่งซื้อ ใน Marketplace ที่ใช้ซื้อสินค้า (Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ Line Shop) จากนั้นคัดลอกหมายเลขคำสั่งซื้อที่ต้องการ Claim แต้ม
เข้าหน้า 'การแลกแต้มผ่านเลขคำสั่งซื้อ' ในระบบ Privilege
กดเข้าผ่าน LineOA Rich Menu เพื่อล็อกอินสู่ระบบสมาชิก จากนั้นไปที่ส่วน 'การแลกแต้มผ่านเลขคำสั่งซื้อ' ในหน้า Privilege
เลือกแพลตฟอร์ม Marketplace
เลือกแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อนั้น ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ Line Shop
วางหมายเลขคำสั่งซื้อในช่องที่กำหนด
วางหมายเลขคำสั่งซื้อที่คัดลอกมาจากขั้นตอนที่ 1 ลงในช่องกรอกข้อมูลที่ระบบกำหนด
ตรวจสอบและกด 'ไอคอนเครื่องบินกระดาษ' เพื่อรับแต้ม
ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นกด "ไอคอนเครื่องบินกระดาษ" เพื่อส่งคำขอแลกแต้มสะสม เพียงเท่านี้ แต้มก็จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีสมาชิกทันที
ใช้แต้มสะสมทำอะไรได้บ้าง?
เมื่อลูกค้ามีแต้มสะสมในระบบ ร้านค้าสามารถออกแบบ Campaign และสิทธิประโยชน์ได้หลากหลาย ทำให้ร้านค้าโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และสร้าง Customer Loyalty ที่ยั่งยืน
- ✓ ส่วนลดครั้งถัดไป: ใช้แต้มแลกเป็น Discount Code สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป กระตุ้นการซื้อซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
- ✓ แลกสินค้าหรือของรางวัล: เปลี่ยนแต้มสะสมเป็นสินค้า ของรางวัล หรือ Gift Voucher ได้ตามที่ร้านค้ากำหนด
- ✓ ระดับสมาชิก (Member Level): ดึงดูดลูกค้าให้สมัครสมาชิกเพื่อรับราคาพิเศษตาม Tier ที่กำหนด
- ✓ Promotion ตาม Member Level: ใช้ประวัติการซื้อของสมาชิกในการแบ่งสิทธิประโยชน์โปรโมชั่นตามระดับสมาชิกแต่ละกลุ่ม
พร้อมเริ่มสร้าง CRM ข้ามช่องทางให้ร้านคุณแล้วหรือยัง?
ทีมงาน Ketshopweb ยินดีให้คำปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งการตั้งค่าระบบ Privilege, การเชื่อมต่อ Marketplace และการออกแบบ Campaign สะสมแต้ม
Unified Commerce Platform · OMS + CRM + CDP for Thai Businesses · www.ketshopweb.com
