‌Guideline Cases การจัดการ และปรับแต่ง Use Cases ของ AI

การตั้งค่า การใช้งาน AI Agents — การสร้าง/แก้ไข/ลบ Use Case

Use Case คือชุดสถานการณ์ กฎการเลือกสินค้า คำถาม และคำตอบที่ให้ AI เรียนรู้ล่วงหน้า เพื่อให้ตอบลูกค้าได้ตรงตามลักษณะธุรกิจของร้านได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม

การสร้าง/แก้ไข/ลบ Use Case

เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• 1 คลิกเมนู 'Extension'
• 2 คลิกปุ่ม 'ตั้งค่า' ที่ AI Agents

(ตำแหน่งที่ 1-2) Extension → คลิก "ตั้งค่า" ที่ AI Agents

• 3 คลิกปุ่ม 'เข้าจัดการ AI Agents'

(ตำแหน่งที่ 3) คลิก "เข้าจัดการ AI Agents"

• 4 คลิกเมนู 'AI Agents Settings'
• 5 เลือกเมนูย่อย 'Guideline Cases'

(ตำแหน่งที่ 4-5) AI Agents Settings → Guideline Cases

• 6 เลือกแท็บ 'Use Cases'
• 7 คลิกปุ่ม 'เพิ่ม' เพื่อเพิ่ม Use Case

(ตำแหน่งที่ 6-7) เลือกแท็บ Use Cases แล้วคลิก "เพิ่ม"

• 8 กรอกชื่อ Use Case
• 9 คลิกปุ่ม 'บันทึกการแก้ไข'

(ตำแหน่งที่ 8-9) กรอกชื่อ Use Case แล้วคลิก "บันทึกการแก้ไข"

• 10 เลือก Use Case ที่ต้องการแก้ไข ลบ หรือดูประวัติการแก้ไข
• 11 คลิกปุ่ม 'Edit' เพื่อใส่รายละเอียด — ข้อความที่ใส่จะมีผลต่อการตอบกลับของ AI

(ตำแหน่งที่ 10-11) เลือก Use Case แล้วคลิก "Edit"

• 12 ระบุรายละเอียดของยูสเคสที่ต้องการให้ AI ใช้เป็นแนวทางในการตอบกลับ
• 13 คลิกปุ่ม 'Save'

(ตำแหน่งที่ 12-13) ระบุรายละเอียด แล้วคลิก "Save"

• 14 คลิกปุ่ม 'ลบ' หากต้องการลบ Use Case ออก
• 15 คลิกปุ่ม 'ประวัติการแก้ไข' เพื่อดูประวัติการแก้ไขยูสเคสนั้น ๆ

(ตำแหน่งที่ 14-15) ลบ Use Case หรือดูประวัติการแก้ไข