ประกาศให้ระวัง บุคคล ที่แอบอ้างว่ามาจากทีมงาน Ketshopweb Support เเจ้งว่าปิดระบบเว็บไซต์ หรือ แจ้งว่าเว็บไซต์หมดอายุ ให้ชำระเงิน เป็นในรูปแบบลักษณะการใช้ Direct Contact เช่น Line หรือ Messenger ที่เป็น Personal Profile หรือแม้แต่เบอร์ติดต่อที่ไม่ใช่มาจาก เบอร์ 02 038 5588 เนื่องจากช่วงนี้ได้รับแจ้งเข้ามาจากลูกค้าหลายๆท่าน ว่ามีบุคคลแอบอ้างว่าเป็นทีมงานจาก Ketshopweb ติดต่อไปเพื่อขอเก็บค่าบริการหากไม่ชำระจะปิดระบบ
ทางบริษัทขอชี้แจงว่า บริษัทจะมีการแจ้ง วันหมดอายุ และให้ชำระค่าบริการผ่านช่องทาง Email, LineOA, Messenger, เบอร์โทร ตามรายการดังต่อไปนี้เท่านั้น
- Email ที่มาจาก marketing@ketshopweb.com, noreply@ketshopweb.com, notify@ketshopweb.com
- Chat ผ่านทาง Line Official (@Ketshopweb)
- Chat ผ่านทาง Facebook Official Page (https://www.facebook.com/ketshopweb)
- เบอร์ติดต่อ ผ่านเบอร์ 02 038 5588
- SMS แจ้งเตือนที่มี Sender Name ชื่อเป็น Ketshopweb
ทางบริษัทไม่มีนโยบายให้พนักงานใช้ Personal Profile ในการติดต่อลูกค้าโดยตรง เพื่อแจ้งให้ชำระค่าบริการ
หากลูกค้าท่านใดเจอพฤติกรรมหรือเบาะแสดังกล่าว ทางบริษัทขอความร่วมมือให้แจ้งเบาะแสนั้นกับทางเราเพื่อใช้ในการดำเนินคดีความ และให้ทางเจ้าหน้าที่สามารถใช้ในการติดตามเพื่อดำเนินการจับกุมทางกฏหมายต่อไป โดยสามารถส่งเบาะแสเข้ามาที่ support@ketshopweb.com พร้อมแนบรายละเอียดรูปภาพ Capture Screen และ URL ของผู้แอบอ้าง หรือเบอร์ติดต่อและเลขที่บัญชี ที่ทางมิจฉาชีพ ได้เเจ้งไว้
