การตั้งค่า การใช้งาน LINE OA Broadcast

การตั้งค่า และการใช้งาน LINE OA Broadcast บน Ketshopweb

ส่งข้อความถึงลูกค้าใน LINE Official Account ได้พร้อมกันทีเดียวทั้งหมด — เหมาะสำหรับประชาสัมพันธ์โปรโมชัน แจ้งข่าวสาร หรือเปิดตัวสินค้าใหม่ผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้งานทุกวัน

การสร้าง LINE OA Broadcast

เข้าสู่ระบบจัดการเว็บไซต์ Ketshopweb แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• 1 คลิก 'จัดการ'
• 2 คลิกเมนู 'Marketing'
• 3 เลือกเมนูย่อย 'Broadcast'

(ตำแหน่งที่ 1-3) เข้าเมนู จัดการ → Marketing → Broadcast

• 4 คลิกปุ่ม 'สร้าง Broadcast'
• 5 เลือก 'สร้าง LineOA Broadcast'

(ตำแหน่งที่ 4-5) คลิก "สร้าง Broadcast" แล้วเลือก "สร้าง LineOA Broadcast"

• 6 ระบุชื่อ Broadcast
• 7 เลือก Channel Omni Chat sender
• 8 กรณียังไม่ได้เชื่อม LINE OA กับ Omni Chat คลิกปุ่ม 'Add another Channel'
  ดูวิธีเชื่อมต่อได้ที่ การใช้งาน Omni Chat เพื่อเชื่อมต่อกับร้านค้า

(ตำแหน่งที่ 6-8) ตั้งชื่อและเลือก Channel LINE OA

• 9 เลือกรูปแบบการส่ง
• 10 คลิกปุ่ม 'เลือกกลุ่มผู้รับ'

(ตำแหน่งที่ 9-10) เลือกรูปแบบการส่งและคลิก "เลือกกลุ่มผู้รับ"

• 11 เลือกกลุ่มเป้าหมาย
• 12 กำหนดเงื่อนไขการกรองข้อมูลลูกค้า (สามารถเลือกได้หลายเงื่อนไขพร้อมกัน)
• 13 คลิกปุ่ม 'OK'

(ตำแหน่งที่ 11-13) เลือกกลุ่มเป้าหมาย กำหนดเงื่อนไข แล้วกด OK

ระบบจะแสดงข้อความเริ่มต้นให้ 2 Balloon คือ รูปแบบกล่องข้อความและรูปภาพ สามารถลบและเพิ่มรูปแบบอื่น ๆ ได้ตามต้องการ

• 14 Default รูปแบบข้อความเริ่มต้น

(ตำแหน่งที่ 14) ค่าเริ่มต้นมี 2 Balloon — กล่องข้อความและรูปภาพ

• 15 คลิกปุ่ม '+ Balloon' เพื่อเพิ่มรูปแบบข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์
• 16 เลือกรูปแบบที่ต้องการ มีให้เลือกทั้งหมด 6 รูปแบบ (เพิ่มได้สูงสุด 5 Balloon)

(ตำแหน่งที่ 15-16) คลิก "+ Balloon" แล้วเลือกรูปแบบจาก 6 ตัวเลือก

ตัวอย่างการใช้งาน และการแสดงผล Balloon แต่ละรูปแบบ

รูปแบบที่ 1 กล่องข้อความ  |  รูปแบบที่ 2 รูปภาพ

รูปภาพ: สัดส่วน 2400 × 2400 px ขนาดไม่เกิน 10 MB

รูปแบบที่ 3 วิดีโอ

กดปุ่ม 'เลือกไฟล์' เพื่ออัปโหลดวิดีโอที่ต้องการ ขนาดไฟล์ต้องไม่เกิน 200 MB

รูปแบบที่ 4 ริชเมสเสจ

• คลิกปุ่ม 'เปลี่ยนเทมเพลต' เพื่อเลือก Layout มีทั้งหมด 14 เทมเพลต
• เลือกประเภทของแต่ละตำแหน่งได้ 3 ประเภท: ไม่ใส่ / ข้อความ / ลิงก์

รูปแบบที่ 5 การ์ดลิสต์

• คลิกปุ่ม 'เพิ่มการ์ด' เพื่อเพิ่มการ์ดลิสต์ในแถว สามารถกดซ้าย-ขวาเพื่อเลื่อนดูการ์ดได้
• เลือกประเภทการ์ดได้ 2 แบบ: ประเภทข้อความ (กดแล้วส่งข้อความ) หรือ ประเภทลิงก์ (กดแล้วเปิดลิงก์)

รูปแบบที่ 6 การ์ดสินค้า

• คลิก 'เพิ่มการ์ดสินค้าว่าง' เพื่อเพิ่มการ์ดสำหรับอัปโหลดรูปและข้อมูลสินค้าเอง
• คลิก 'เลือกสินค้าในระบบ' ระบบจะดึงชื่อ รายละเอียด และราคาสินค้ามาแสดงอัตโนมัติ
• เปิด/ปิดการแสดงผลปุ่ม และใส่ลิงก์ที่ต้องการได้

• 17 เมื่อใส่ข้อมูลครบแล้ว คลิกปุ่ม 'บันทึกฉบับร่าง'

(ตำแหน่งที่ 17) คลิก "บันทึกฉบับร่าง"

การใช้งาน LINE OA Broadcast

• 1 คลิกปุ่ม 'ใช้งาน Broadcast'

(ตำแหน่งที่ 1) คลิก "ใช้งาน Broadcast"

• 2 คลิกปุ่ม 'Yes' เพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน Broadcast

(ตำแหน่งที่ 2) กด "Yes" เพื่อยืนยัน

หลังจากกดใช้งาน Broadcast แล้ว ก่อนที่จะส่งสำเร็จ ร้านค้าสามารถยกเลิกการบรอดแคสต์ได้

• 3 กดปุ่ม 'หยุดการใช้งาน Broadcast'

(ตำแหน่งที่ 3) กด "หยุดการใช้งาน Broadcast"

• 4 คลิกปุ่ม 'Yes' เพื่อยกเลิก Broadcast

(ตำแหน่งที่ 4) กด "Yes" เพื่อยืนยันการยกเลิก

การแก้ไข LINE OA Broadcast

• 1 คลิกไอคอนดินสอ เพื่อเข้าหน้ารายละเอียด Broadcast

(ตำแหน่งที่ 1) คลิกไอคอนดินสอ

• 2 คลิกปุ่ม 'บันทึกแบบร่าง' เพื่อบันทึกการแก้ไข

(ตำแหน่งที่ 2) คลิก "บันทึกแบบร่าง"

การโคลน LINE OA Broadcast (Duplicate)

• 1 คลิกที่ไอคอน Duplicate

(ตำแหน่งที่ 1) คลิกไอคอน Duplicate

• 2 เลือกรูปแบบการโคลนที่ต้องการ: Clone ข้อมูลทั้งหมด หรือ Clone แบบไม่มีข้อมูลผู้รับ

(ตำแหน่งที่ 2) เลือกรูปแบบการโคลน

• 3 คลิกปุ่ม 'Yes' เพื่อยืนยันการโคลน

(ตำแหน่งที่ 3) กด "Yes" เพื่อยืนยัน

การลบ LINE OA Broadcast

• 1 คลิกที่ไอคอนถังขยะ

(ตำแหน่งที่ 1) คลิกไอคอนถังขยะ

• 2 คลิกปุ่ม 'Yes' เพื่อยืนยันการลบ

(ตำแหน่งที่ 2) กด "Yes" เพื่อยืนยันการลบ

Broadcast ช่องทางอื่น

• ✓ การตั้งค่า การใช้งาน SMS Broadcast
• ✓ การตั้งค่า การใช้งาน Email Broadcast