Ketshopweb 2025 Recap: ปีแห่งการ Re-foundation สู่ Data & AI

Ketshopweb 2025 Recap: พลิกโฉมแพลตฟอร์มสู่ยุค Data & AI เต็มรูปแบบ

สรุปทุกการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เพื่อธุรกิจออนไลน์ที่เติบโตกว่าเดิม

ตลอดปี 2025 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงที่น่าจับตามองที่สุดปีหนึ่งของวงการ E-Commerce และ MarTech บ้านเรา สำหรับ Ketshopweb ปีนี้ไม่ใช่แค่การออกฟีเจอร์ใหม่ธรรมดาๆ แต่คือการ "วางรากฐานใหม่" (Re-foundation) ครั้งใหญ่ที่สุด เพื่อเตรียมพร้อมให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง

จาก "เว็บไซต์ขายของ" สู่ "ศูนย์กลางข้อมูล" (Data Centralization)

ปี 2025 เราโฟกัสไปที่การแก้ Pain Point ใหญ่สุดของร้านค้า นั่นคือ "ข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจาย"

สิ่งที่ทีมพัฒนาทำไปตลอดทั้งปี คือการสร้าง Ecosystem ที่เชื่อมข้อมูลจากทุกช่องทาง (Omni-channel) ไม่ว่าจะเป็น Website, Social Media, หน้าร้าน (POS) หรือ Marketplace ให้ไหลมารวมกันที่เดียว เพื่อเตรียมความพร้อมให้ร้านค้าก้าวเข้าสู่การทำ CDP (Customer Data Platform) อย่างเต็มตัว

สรุป 23 ฟีเจอร์ใหม่ ปี 2025 (แยกตามหมวดหมู่)

ทั้ง 23 ฟีเจอร์ครอบคลุม 11 หมวดการใช้งานหลัก ตั้งแต่ระบบสมาชิก, สินค้า, การชำระเงิน ไปจนถึง AI Agents และ Dashboard

Customer (ระบบสมาชิก)

• 1 สร้างคำสั่งซื้อด้วยบัญชีบริษัท (B2B): รองรับลูกค้าประเภท "บริษัท" สร้างเอกสารทางบัญชีส่งไปยัง PEAK ได้ถูกต้องตามประเภทลูกค้า
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Product (จัดการสินค้า)

• 2 Product Manager: เพิ่มระบบ Manufacturer (ผู้ผลิต): เพิ่มข้อมูลผู้ผลิตในรายละเอียดสินค้า เพื่อความครบถ้วนของข้อมูล
• 3 Product Manager: เพิ่มระบบ Brands (แบรนด์สินค้า): เพิ่มแบรนด์สินค้า ช่วยให้ลูกค้ากรองหาสินค้าได้ง่ายขึ้น
• 4 ระบุตำแหน่งสินค้า (Locations): ไม่ต้องงมหาของอีกต่อไป รองรับการระบุตำแหน่งสินค้า เพื่อการหยิบจัดที่รวดเร็ว
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Payment (การชำระเงิน)

• 5 ช่องทางชำระเงินใหม่ Feel Free Pay: Online Payment เพิ่มทางเลือกใหม่ รองรับการชำระผ่าน Feel Free Pay รับทั้ง Credit/Debit Card และ QR Payment จ่ายง่าย ปิดการขายไว

Warehouse (คลังสินค้า)

• 6 Warehouse Transfer: ปฏิเสธสินค้าโอน: ระบบจัดการการโอนสินค้ายืดหยุ่นขึ้น รองรับการสร้างรายการ "ปฏิเสธสินค้าโอน" และรับเข้าคืน ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับมีปัญหา
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 7 ระบบคลังตัวแทนจำหน่าย (Consignment Stock): รองรับการใช้งานในรูปแบบคลังฝากขาย ตอบโจทย์ร้านค้าที่ต้องการบันทึกความเคลื่อนไหวของสินค้า และติดตามยอดขายของแต่ละตัวแทนจำหน่ายได้ทันที
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Delivery (การจัดส่ง)

• 8 Batch Delivery: ติดแท็กความสำคัญ (Priority): จัดลำดับความเร่งด่วนได้ง่ายขึ้น รองรับการติดแท็ก Priority — Urgent, High, Normal, Low เพื่อให้ทีมแพ็คของรู้ว่าต้องจัดการกองไหนก่อน
• 9 ขยายลิมิต Batch Delivery: รองรับปริมาณการขายที่มากขึ้น — ออเดอร์ Ketshopweb นำเข้า Batch ได้สูงสุด 500 ออเดอร์ / ออเดอร์ Marketplace สูงสุด 100 ออเดอร์
• 10 เชื่อมต่อขนส่ง Flash Express Direct: สะดวกสุดๆ สำหรับร้านที่ใช้ Flash Express ตอนนี้ระบบรองรับการเชื่อมต่อและใช้งานขนส่ง Flash Express Direct ได้โดยตรงแล้ว
• 11 ระบบ Pending Return (จัดการสินค้าตีกลับ): จัดการออเดอร์ที่ถูกยกเลิกหลังส่งไปแล้วได้ง่ายขึ้น คัดกรองสินค้าตีกลับโดยแยกประเภทเป็น คืนคลัง, เสียหาย หรือ ละทิ้ง/สูญหาย เพื่อการจัดการสต๊อกที่แม่นยำ
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Promotion & Marketing

• 12 โปรโมชั่นของแถม เลือกคุณสมบัติได้: จัดโปรของแถมได้ตรงใจลูกค้ากว่าเดิม สามารถกำหนดสินค้าแถมได้ถึง 3 รูปแบบ — สินค้าเดี่ยว, สินค้ามีคุณสมบัติ (เช่น สี/ไซส์), และสินค้าตัวเลือก
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 13 ระบบ Broadcast ส่งข้อความประชาสัมพันธ์: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือแนะนำสินค้าใหม่ถึงลูกค้าได้โดยตรงผ่าน Line OA, Email และ SMS พร้อมตัวกรองกลุ่มเป้าหมายให้เลือกส่งได้ตรงจุด
  → LINE OA  |  Email  |  SMS

Privilege (ระบบสิทธิพิเศษ)

• 14 ปรับแต่งหน้า Privilege ได้ตามใจ (Custom GUI): หน้าระบบสมาชิกจะไม่จำเจอีกต่อไป ปรับปรุง GUI ให้ตกแต่งธีม สี และรูปแบบให้เข้ากับ CI Brand ของร้านค้าได้สวยงามยิ่งขึ้น (MemberShip Page ที่ฝังใน Rich Menu ของ LINE OA)
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

POS (หน้าร้าน)

• 15 POS: Top Pick List Product: คิดเงินไวกว่าเดิม รองรับการตั้งค่า "Top Pick List" สำหรับสินค้าที่ไม่มี barcode ให้ scan หรือรายการสินค้าขายดีประจำแต่ละคลังสินค้า เพื่อให้พนักงานกดเลือกสินค้าที่ขายบ่อยๆ ได้ทันที
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Account & Tax

• 16 PEAK Account: ตัวเลือกอัปเดตที่อยู่ลูกค้า: เชื่อมต่อ PEAK ได้ยืดหยุ่นขึ้น เพิ่ม Option การส่งข้อมูลที่อยู่ลูกค้า เลือกได้ว่าจะอัปเดตทุกครั้งที่สั่งซื้อ, ไม่อัปเดตเลย, หรืออัปเดตเฉพาะกรณีขอใบกำกับภาษี
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 17 เชื่อมต่อระบบบัญชี TRCLOUD แบบครบวงจร: ยกระดับการจัดการบัญชี เชื่อมต่อ TRCLOUD ได้เต็มรูปแบบ ทั้งเชื่อมข้อมูลออเดอร์-สินค้า, เปิดใบสั่งขาย/ใบกำกับภาษี, จัดการใบเบิก/โอนสินค้า ระหว่าง Ketshopweb และ TRCLOUD ได้อย่างไร้รอยต่อ
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

AI Agents

• 18 ระบบ AI Agents ผู้ช่วยอัจฉริยะ: เปิดตัวผู้ช่วยใหม่ AI Agents ที่จะเข้ามาช่วยบริการลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และทำการตลาด เชื่อมต่อง่ายๆ ที่เมนู Extension
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Dashboard & Report

• 19 POS Report: รายงานส่วนลด: วิเคราะห์ยอดขายหน้าร้านได้ลึกขึ้น เพิ่มกราฟแสดงสัดส่วนของประเภทส่วนลด และตารางข้อมูลการใช้ส่วนลดของแต่ละสาขา
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 20 Dashboard: Channel Report: ดูข้อมูลภาพรวมได้ชัดเจนขึ้น เพิ่มเมนู Channel Report แสดงยอดขายรายวัน/รายชั่วโมง, อันดับสมาชิกที่มียอดซื้อสูงสุด (Top Spender) และสินค้าขายดีแยกตามช่องทาง
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Design & Customization (ตกแต่งเว็บ)

• 21 Header Menu รูปแบบใหม่: เพิ่มความทันสมัยให้หน้าเว็บด้วย Header Menu รูปแบบ "Icon Header Navigation" สวยงามและใช้งานง่าย
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 22 แต่งหน้า Product Detail: หน้าสินค้าสวยเป๊ะ ปรับรูปแบบการแสดงผลได้ 3 แบบ พร้อมปรับฟอนต์ ขนาด และสีตัวอักษรของราคาสินค้าได้ตามต้องการ
  → อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
• 23 Menu Display: เพิ่ม 4 รูปแบบใหม่: จัดหมวดหมู่สินค้าให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ด้วยรูปแบบเมนูใหม่ — List (แบบรายการที่ปรับตั้งค่าได้มากขึ้น), Tabs Column & Banner, Column & Banner, และ Multi-Step Tabs

ผลลัพธ์ของปี 2025 และก้าวต่อในปี 2026

การลงทุนสร้างรากฐาน Data & AI ตลอดปี 2025 ทำให้ Ketshopweb พร้อมเข้าสู่ยุคใหม่ของ E-Commerce — ยุคที่ "ข้อมูล" คือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด ของร้านค้า ไม่ใช่แค่ออเดอร์รายวัน ปี 2026 เราจะต่อยอดทุกสิ่งที่สร้างไว้ ให้กลายเป็นเครื่องมือทำการตลาดและ AI ที่ใช้งานได้จริง